מדיניות משלוחים

לקוחות יקרים,
לאחר קבלת אישור ההזמנה, תתקבל אלייך הודעה נוספת לאחר כשהזמנתך טופלה ונשלחה.

אפשרויות המשלוח הקיימות הן:

בעת מילוי פרטי ההזמנה, חובה על הלקוח לציין את כל הפרטים הנדרשים (כתובת מלאה, מס׳ בניין, קומה ודירה) בצורה תקינה ומלאה כולל מס׳ טלפון תקין.

איננו לוקחים אחריות על אי מסירת משלוח עקב טעות בפרטי הלקוח, כגון כתובת שגויה, מספר טלפון לא נכון ו/או לא זמין וכדומה. לקוח אשר טעה בסוג הפריט או הפריטים שאותם רצה להזמין יחויב בגין משלוח כפול על החלפת הפריט. יש לפנות אל שירות הלקוחות לקבלת פרטים.

במידה ולקוח אישר את השארת החבילה בסמוך לדלתו או בכל מקום אחר, והחבילה נגנבה/נאבדה או לא הגיע לידי הלקוח מכל סיבה שהיא, האחריות היא של הלקוח בלבד.

מעת לעת יתכנו עיכובים בביצוע המשלוחים, חברת ההפצה קרגו עושה את כל שביכולתה לבצע את המשלוחים תחת זמני ההפצה המובטחים. אם החבילה שלך לא הגיעה בפרק הזמן המשוער, יש לשלוח אלינו פנייה ונבדוק את הנושא לעומק.

אם אתם נתקלים בבעיות בהזמנות או במשלוח
אנא פנו אלינו בווצאפ במספר 053-534-7087 באמצעות כתובת הדוא"ל hi@spinaly.co.il ואנו נענה לכם תוך עד 3 ימי עסקים.